Маникюр и педикюр стали очень популярны в салонах. Люди начали лучше за собой следить. Причем, эти процедуры делают не только женщины, но и мужчины. Чтобы открыть маникюрный салон с нуля необходимо вложить до полумиллиона рублей, с тем, чтобы стремиться с чистой прибыли в месяц порядка ста тысяч рублей.
Поток клиентов плотный в независимости от времени года и экономического кризиса. По данным статистики более половины россиянок делают маникюр, около сорока процентов еще и педикюр. Появляются новые ногтевые покрытия, более стойкие, интересных расцветок. Также к этой сфере услуг растет интерес и на мировом рынке.
В основном, в салонах красоты 50% услуг приходится на маникюр. Надо отметить, что у данного бизнеса есть слабое место – это высокая конкуренция. Если говорить про услуги люкс и премиум класса, то здесь ниша практически заполнена, а сегмент, который ориентирован на клиентов с доходом чуть выше среднего, средним и ниже среднего, сформирован на пятьдесят процентов. Сети салонов почти не развиты. Попробуем набросать примерный бизнес-план открытия студии ногтевого сервиса с ценником, актуальным в 2023 году.
Открыть маникюрный салон и развивать бизнес, не зависящий от сезонности
Целевая аудитория
В основном, услугами ногтевых салонов пользуются женщины, девушки, в возрасте от шестнадцати до шестидесяти лет. Частота посещений салона зависит от потребностей и уровня дохода, несомненно. Пять процентов от всей аудитории составляют мужчины.
Для того, чтобы лучше понимать потребности своих клиентов, а также для дальнейшего формирования набора предлагаемых услуг, хорошо бы составить портрет, где будет учтены: уровень жизни, стиль, привычки, предпочтения, что конкретно хочет клиент.
Для более глубокого изучения своего клиента, рекомендуется вести базу своих клиентов. В нее занести контактные данные, дату первого посещения, каждый раз отмечать последующие посещения, просить каждый раз оставить мнение о качестве услуг, отмечать у каких мастеров обслуживались клиенты, выбирает ли конкретный человек конкретного мастера или ходит всегда к разным.
Таким образом, у вас сформируется клиентская база, будут определены постоянные клиенты, у вас будет статистика лояльности с вашему салону, а также качества работы мастеров. Вся эта информация будет вам нужна в дальнейшем для разработки программ лояльности и удержания клиентов.
Виды маникюрного бизнеса
Существует несколько направлений ногтевого сервиса.
- Небольшой маникюрный кабинет. Помещение для двух мастеров максимум. Стандартный набор услуг. Преимущества — классический формат, стандартные услуги, невысокие стартовые вложения. Недостатки — небольшая площадь, скорее всего придется ограничиться только сервисом для рук, так как кресло для педикюра в такое малое пространство не поместится.
- Студия ногтевого сервиса. Полноценный салон красоты со всеми видами маникюра и педикюра и высококвалифицированным персоналом. Преимущества – цены выше среднего, мастера широкого профиля. Недостатки – довольно большие вложения, период окупаемости может занять более длительное время. Также время от времени, салон может быть заполнен клиентами не на сто процентов.
- Экспресс-маникюр. Столики в торговых центрах на открытых площадках с хорошей проходимостью. Есть возможность сделать маникюр очень быстро и без записи. Тз недостатков – не дешевая арендная плата плюс для многих может сработать психологический барьер в плане проведения манипуляций над собой в присутствии большого количества народа. Расширение бизнеса не возможно.
- Маникюр у себя дома. В данном случае вложиться придется только в оборудование и расходные материалы. Хорошо, если для работы можно выделить отдельную комнату, холл или утепленную лоджию. Хороший вариант для начинающих. Можно свободно формировать запись, нет никаких преград. Либо для опытного мастера, который хочет перейти на не зависимый источник дохода, но у него есть наработанная клиентская база.
Начинающему мастеру в данном варианте будет сложнее, так как надо будет еще заработать положительную репутацию, а для этого придется как-то рекламироваться через социальные сети, создать собственную страничку в Инстаграм, выкладывать свои работы, ролики с процессами, очень хорошо разместить ролик с процессом стерилизации инструментов, это добавит вам положительных баллов. Или методом сарафанного радио. Люди, в основном, с осторожностью отнесутся к мастерам, работающим на дому. Как вариант, можно устраивать рекламные сеансы за полцены для ознакомления с потенциальными клиентами.
Документы и регистрация
Зарегистрировать бизнес возможно как индивидуальный предприниматель (ИП) или общество с ограниченной ответственностью (ООО). В основном, открывают ИП с упрощенной системой налогообложения. Для расчетов будет обязательно открыть счет в банке и зарегистрироваться в налоговом органе.
Также понадобится лицензия на осуществление деятельности, разрешение от СЭС и пожарной инспекции. Надо быть готовым к тому, что работники санэпидстанции могут периодически осуществлять проверки сотрудников на предмет прохождения медицинского осмотра (необходима отместка в медицинской книжке каждые полгода).
Помещение
Помещение для салона лучше искать поближе к тем районам, где существуют зоны высокой проходимости людей. Конечно, хорош для этого центр города и многонаселенные спальные районы в непосредственной близости к остановкам общественного транспорта. Когда вы найдете себе постоянных клиентов, которые будут возвращаться к вам, это уже не так важно. Но чтобы найти клиентов первоначально, хорошо иметь удобное местоположение.
В студии ногтевого сервиса в обязательном порядке должно быть горячее и холодное водоснабжение и хорошая система вентиляции. Кроме того, должно быть подсобное помещение и помещение для стерилизации инструментов. Что касается рабочего места, то оно не должно быть менее пяти квадратных метров. А также помещение должно отвечать санитарным требованиям, которые можно подробно изучить в постановлении от 18.05.2010 N 59 «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2631–10».
Оборудование
Оборудование для салона ногтевого сервиса можно разделить на 3 укрупненных раздела:
- Мебель (столы, стеллажи, диваны, кресла, стойка ресепшн);
- Техника и приспособления (инструменты, УФ-лампы, стерилизаторы, вытяжки, ванночки, освещение);
- Расходные материалы (покрытия и сопутствующие товары, ухаживающие средства, паллеты, салфетки, перчатки, маски, тапочки).
Персонал
Подбор высококвалифицированного персонала – главная задача при открытии ногтевой студии. Обязательно сначала убедитесь в квалификации ваших сотрудников. От уровня сервиса будет зависеть лояльность клиентов – соответственно ваша прибыль.
Мастер должен иметь специальное образование, сертификаты о прохождении курсов повышения квалификации, иметь медицинскую книжку с пройденным медицинским осмотром, опрятно выглядеть, вежливо и культурно общаться.
Также в салон потребуется администратор, желательно два, чтобы работать в 2 смены. Бухгалтера и уборщицу можно нанять на аутсорсинге.
Реклама
Хорошо выполненный маникюр сам по себе является рекламой и немаловажным в распространении информации о хорошем салоне маникюра является «сарафанное радио». Чем больше владелец бизнеса вложит в качество предоставляемых услуг, тем меньше ему придется заниматься рекламой отдельно. Но в местах, где высока конкуренция и есть потребность ускорить раскрутку, придется воспользоваться иными инструментами рекламы и маркетинга:
- Красочная и привлекательная вывеска.
- Торжественное открытие салона — подарками, розыгрышами и мастер-классами. Разместите фото события в соцсетях или закажите рекламный блок в СМИ.
- Печатная реклама. Листовки, буклеты, объявления.
- Интернет-сайт, группы в социальных сетях, аккаунт в Instagram. Обязательно выкладывайте работы мастеров и отзывы клиентов. А также акции и действующий прейскурант.
- Мастер-классы, конкурсы.
- Рассылка постоянным клиентам информации об акциях, поздравление с праздниками, предоставление дополнительной скидки в день рождения.
Примерный бизнес-план с расчетами по открытию студии маникюра
Приведем усредненные расчеты для открытия салона, в котором предполагается три мастера. Салон будет располагаться в однокомнатной квартире на первом этаже.
- Аренда квартиры — 35 000 руб.;
- Косметический ремонт — 50 000 руб.;
- Мебель — 150 000 руб.;
- Оборудование — 50 000 руб.;
- Материалы — 30 000 руб.;
- Реклама — 40 000 руб.;
- Доп. Расходы — 50 000 руб.;
- Разрешительные документы — 10 000 руб.
——————————————————————
Итого: 415 000 рублей.
Помимо стандартных процедур, для привлечения внимания клиентов можно включать в ассортимент некоторые дополнительные процедуры. Например, SPA процедуры, ароматерапию, лечебные покрытия, массаж.
Также можно расширить ассортимент и добавить услуги, не относящиеся к ногтевому сервису, а, например, наращивать ресницы, делать татуаж бровей, межресничной области, губ.
Франшиза маникюрного салона
Если работать по франшизе, то в плане организационных моментов много на себя берет франчайзер. Это и бизнес-план, и поиск помещения, и организация ремонта, реклама, закупка оборудования и расходных материалов. Владелец бизнес-сети снабжает вас клиентской базой, делится наработанным опытом, минимизирует риски новичков в начале пути. Поддержка оказывается на всех этапах – от регистрации до организации собственно работы. Модель бизнеса, обкатанная на практике, гарантирует успех и доход. Есть негативный момент, связанный с тем, что франчайзер многое делал за вас, это ежемесячная плата – определенный процент от прибыли.
Риски бизнеса
- Конкуренция. Чтобы привлечь свою целевую аудиторию, придется проявить креативное мышление и изобретательность, чтобы придумать необычные акции, программы лояльности, чтобы удержать и привлечь клиентов.
- Постоянный контроль сервиса. Один недовольный и настойчивый клиент может нанести ущерб всему бизнесу.
- Квалификация мастеров. Необходимо постоянно повышать квалификацию мастеров, идти в ногу с современными постоянно меняющимися тенденциями.
- Закупка оборудования и расходных материалов. В данном вопросе тщательность в выборе поставщиков сыграет определяющую роль, так как в этой сфере много не добросовестных производителей.
Заключение
Спрос на услуги маникюра и сопутствующих услуг не падает круглый год. Данная сфера не требует больших вложений на старте и позволяет при определенном креативном подходе значительно расширить ассортимент предоставляемых услуг. Главное, подобрать квалифицированный и чистоплотный персонал в разных смыслах этого слова, что позволит пополнять клиентскую базу. Прежде чем начинать что-то покупать, рекомендуется составить грамотный бизнес-план, который позволит просчитать уровень прибыли и сократить издержки.
