БИЗНЕС ПЛАН КОМПАНИИ ПО РЕМОНТУ И ОТДЕЛКЕ КВАРТИР

Компания занимается отделкой квартир и коммерческий помещений «под ключ». Ремонт квартир – услуга, востребованность которой, зависит от положения дел на рынке недвижимости. Главным образом – в сегменте новостроек, поскольку ремонт более всего актуален, когда квартира сдается без отделки. Исходя из исследования потребительского рынка, наша основная целевая аудитория — представители со средним уровнем доходов.

Бизнес план строительно-ремонтной фирмы

Строительная компания «предлагает клиентам следующие услуги по ремонту и внутренней отделке квартир, домов, офисов и других нежилых помещений: дизайн интерьеров, подготовительная работа к ремонту, штукатурные работы, малярные работы, столярно-плотницкие работы, обойные работы, кладочные работы, облицовочные работы, сантехнические работы, электромонтажные работы и др. Фирма предоставляет гарантии на предоставленный ремонт. Ещё до начала ремонтных работ заказчику представляется договор, в котором будут отражены права и обязанности обеих сторон.

Бизнес план строительной компании

Сущность бизнес-проекта — привлечение необходимых финансовых средств для расширения строительных мощностей компании, проектирование, строительство и обустройство объектов жилищного и сельскохозяйственного назначения, инженерной инфраструктуры в Московской области.

Предполагаются следующие объекты строительства: кирпичные коттеджи, дачные домики из древесины, коровники из бетона и цокольные этажи из монолитного бетона.

Бизнес план предоставления ремонтно-строительных услуг

Цель работы предприятия – оказание широкого перечня ремонтно-строительных услуг самым качественным и не дорогим способом. Задача, которая поставлена перед предприятием: целостное удовлетворение заказов клиентов, быстрота осуществления работ, предоставление гарантий. Ремонтно-строительные услуги компания будет предоставлять населению с разными уровнями доходов: от высокого до низкого (в зависимости от материалов, вида работы, задействованного количества работников, уровня проффесионализма и квалификации персонала).

Бизнес план оказания услуг кровли крыши и фасада

Цель проекта: организация услуг населению города – кровля крыши из черепицы под названием «МастерСтрой». Для реализации данного бизнеса нет необходимости снимать в аренду офис. Все поступающие заказы будут приниматься в квартире инициатора проекта. А встречи с клиентами будут проходить прямо на их участке, т.е. там, где будут проводиться строительные работы.

Примеры бизнес планов по строительству

Бизнес-план разработан под строительство коттеджного поселка на участке 8,2 га в районе в Сочи. Поселок будет возведен на берегу Черного моря (расстояние до набережной 50-100м) рядом с федеральной трассой М27Джубга-Сочи и железной дорогой. Этажность коттеджей 2-3 этажа. Каждый коттедж имеет гараж на 1-2 машиноместа, прилегающий к дому участок, бассейн с подогревом.

Бизнес план компании по ремонту и отделке квартир

Предпринимательский проект разработан для предприятия, оказывающего услуги оформления интерьера жилых помещений. Особенность оказания услуг – это наличие на предприятии новейшего оборудования и программного обеспечения. Планируется, что в фирме будут работать 3 дизайнера, каждый из которых оформляет в месяц по 4 квартиры размером в среднем 50 м2. Целью создания проекта является создание благоприятных условий поддержки и развития предпринимательства в молодежной среде.

Бизнес план строительства коттеджного поселка

Проект предусматривает строительство коттеджного поселка по технологии ЛСТК. В целом по проекту планируется строительство и реализация 200 домовладений (коттеджи и таунхаусы), а также строительство объектов социально-культурной инфраструктуры (детский сад и торговый центр). Схема ситуационного плана поселка представлена в приложении. Инфраструктура (инженерные коммуникации и общепоселковые сооружения) будут передаваться на баланс управляющей компании после постройки всех домовладений. Детский сад планируется передать администрации городского поселения. Торговый центр планируется реализовать.

Бизнес план строительства многоквартирного дома

Архитектурно-планировочным решением предусмотрена строительство многоэтажного дома, состоящего из 7-ми секций. Размещение застройки принято с учётом обеспечения органичной связи с окружающей застройкой и ландшафтом местности, обеспечения инсоляции квартир проектируемых жилых домов и площадок жилых домов. Каждая блок-секция имеет размеры в осях 20,4х15,6м. Здание — 12 этажное, с техподпольем и техническим чердаком. Высота здания от уровня проезжей части до подоконника последнего этажа — 35,35м.

Бизнес план строительства коттеджей

В проекте предлагается новый способ удовлетворения потребности в современном комфортабельном жилье. А именно: быстрое, сезонное, организованное индивидуальное строительство малоэтажных умных домов в автономных экопоселках в пригородах и сельской местности, т.е. зоне минимального влияния чиновников. Умный дом здесь означает адекватную реакцию на изменения в окружающей среде.

В предлагаемом проекте разрешается противоречие: строить качественно и без лишних затрат можно лишь в течение 5 месяцев, а зарплату и налоги необходимо платить круглый год.

Бизнес план строительства жилого комплекса

Проект заключается в редевелопменте земельного участка площадью 5 700 кв. метра по адресу: г. Санкт — Петербург, Киевская ул., д. 5. В рамках реализации проекта планируется разработать концепцию наилучшего использования участка предварительным оценкам наиболее эффективным является строительство на участке жилого дома со встроенными коммерческими помещениями паркингом, осуществить проектирование объекта, осуществить разработку и согласование разрешительной документации, включая получение разрешения на строительство, осуществить снос всех существующих строений, организовать финансирование проекта, обеспечить инженерное обеспечение объекта строительства, обеспечить проведение строительно-монтажных работ и сдачу объекта и организовать продажу строящихся квартир и иных помещений.

Бизнес план строительства жилого комплекса премиум-класса

Основу деятельности компании составляет инвестирование в строительство и дальнейшая реализация квартир в жилых районах, в домах эконом-, бизнес-класса и элитных жилых комплексах в городе Н. Новгороде. При строительстве используются самые современные технологии и новейшие строительные материалы, которые обеспечивают стабильно высокое качество как индивидуальных зданий, так и жилых комплексов. Компания соединяет в себе функции заказчика и генподрядчика и имеет возможность эффективно проводить полный комплекс СМР.

Бизнес план строительства 5 многоэтажных жилых домов с последующей реализацией квартир

Цель настоящего проекта является: инвестирование в строительство 5 многоэтажных жилых домов с последующей реализацией квартир, расширение рынка сбыта и укрепление конкурентоспособности общества. Организация планирует предложить на рынке услуги 1, 2 и 3 комнатные квартиры, цену за 1 кв.м. планируется установить на основании утвержденных обществом цен. Строительство жилых многоэтажных домов будет вестись по договорам генерального подряда, приобретение всех строительных материалов будет производиться непосредственно подрядчиками.

Бизнес план строительства трёхэтажных быстровозводимых домов

Цель проекта: привлечение инвестиций в строительство 12 быстровозводимых трёхэтажных жилых домов, группами по 3-4 дома на одном участке. Строительство предусматривает возведение домов в разных районах города на участках с развитой инфраструктурой, Жилые дома будут возводиться по современным технологиям. Дома будут включать однокомнатные квартиры площадью 36,5 кв.м. и двухкомнатные квартиры площадью 61 кв.м.

Бизнес-план дизайна внутреннего интерьера

Настоящий проект представляет собой создание предприятия (дизайн-студии интерьера). Планируется создание компании, которая будет оказывать услуги в области дизайна интерьера. Предполагается начать осуществление бизнеса в течение 2 лет, (в том числе 6 месяцев –подготовительная стадия) со среднегодовой численностью персонала в первый год –6 человек.

Бизнес-план графического дизайна

К услугам студии графического дизайна, в первую очередь, будут относиться разработка фирменного стиля компании: цветовой гаммы, логотипов, визиток, каталогов, буклетов, фирменных бланков, дизайна веб-сайта, а также разработка дизайна самой рекламной продукции. Другими словами, профессиональная помощь в создании внешнего облика компании. Наряду с этим определенное количество услуг будет оказано физическим лицам по разработке дизайна пригласительных билетов на торжество, оформлению фотографий, фотоплакатов, фотокниг.

Бизнес план создания макетной мастерской

Макетная мастерская «Макет-Строй» специализируется на изготовлении архитектурных макетов зданий и сооружений. с 3D визуализацией (фото и видео). Также на оборудовании макетной мастерской будет выпускаться сувенирная продукция (эксклюзивные брелки, номерки, таблички, подставки из оргстекла).

Бизнес план строительство жилого дома

Генеральным планом определено размещение 29-этажного многоквартирного жилого дома с обеспечением детской, спортивной площадкой и зоной отдыха взрослых.

Планировка обеспечивает ориентацию всех квартир на благоприятный инсоляционный и панорамный морской сектор. При размещении дома проверена нормативная инсоляция с учётом затенения квартир близ расположенных существующих и проектируемых жилых домов.

Планируется строительство жилого комплекса в г. Киев. Объект будет возведен в историческом центре города. Этажность объекта – 4 этажа, в т.ч. 1 – подземный этаж под паркинг и сервисные площади и 3 наземных– под жилье. На каждом этаже планируется по 3 квартиры со свободной планировкой, площадью 200-300 кв.м.

Бизнес план создания дизайнерской студии

Профиль дизайнерской студии – дизайн интерьера, внутренняя отделка в соответствии со стилем, подбор мебели от разных производителей и аксессуаров, монтаж и сборка. Дизайн-студия будет заниматься внутренней отделкой помещений и подбором интерьера в соответствии с пожеланиями клиента, проектированием дизайна, реализацией проекта под ключ вплоть до подбора мебели, декора, аксессуаров, чтобы клиент смог завести только личные вещи и начать жить, не отвлекаясь на ремонт и выбор мебели.

Ремонт квартиры — ответственный процесс, который требует много сил и внимания. Жаль, что его нельзя заказать, как пиццу.

Или можно? Читатель Тинькофф Журнала вместе с партнером создал по ремонту квартир, который принес 4,2 млн рублей прибыли за 2021 год. Александр рассказал, как они следят за качеством работы подрядчиков, как отбились от  и зачем планируют «оцифровать» строительный бизнес.

Это история из Сообщества. Редакция задала наводящие вопросы, бережно отредактировала и оформила по стандартам журнала.

Предыстория

С Олегом, другом и бизнес-партнером, мы знакомы с детства и постоянно придумывали. Например, в 2010 году вместе с ним и еще одним товарищем создали канал на «Ютубе» — снимали обзоры видеоигр. Но блогерство не увенчалось успехом. С 2014 года я фрилансил: был внештатным программистом в  мебели, управлял сайтом службы эвакуации автомобилей в Казахстане — постоянно пробовал новое.

Параллельно с работой с 2014 по 2018 год мы с Олегом учились в университетах: я — на  в Москве, а Олег — на  в  С 2015 года я работал тимлидом в маркетинговом агентстве, а Олег в 2018 году стал прорабом в компании, специализирующейся на дизайне и ремонте квартир.

После учебы мы оба поняли, что хотим создать свое дело. Решение было быстрое, поэтому мы сразу договорились, что первое время будем совмещать бизнес с основной работой, чтобы было на что жить.

Олег и я на съемках шоу про ремонты: в 2022 году снова решили попробовать зайти на «Ютуб». Планировали получать трафик с видеохостинга, но времени на реализацию идеи так и не хватило, отложили ее на потом

Идея

У нас было несколько идей, но остановились на ремонтах, потому что компетентны в этом. Я с самого детства помогал отцу делать разводку электрики в частных домах и к  успел получить опыт в маркетинге и программировании. Олег разбирался в отделке и строительстве, понимал, сколько денег приносит такой бизнес. Старший прораб может получать 200 000 ₽ в месяц, поэтому предположили, что руководитель организации наверняка зарабатывает не меньше. Как показала практика, мы ошибались.

В 2019 году никто не додумался создать полностью цифровую компанию по ремонту квартир — как «». Для нас эта мысль лежала на поверхности, поэтому мы взяли старейшую сферу и решили автоматизировать ее.

Опыт Олега помог узнать о нюансах на рынке ремонта:

Мы просмотрели различные исследования по рынку строительства и ремонтов и сделали вывод, что новый сервис ремонта под ключ будет пользоваться спросом.

Считали, что заново изобретаем ремонт как услугу и через год трансформируем рынок.

А еще откроем филиалы по всей стране и заработаем себе на безбедную жизнь. Процесс немного затянулся.

Финансовую модель считали приблизительно: 50% от стоимости ремонта планировали выделять на оплату работы мастеров, 10%  на зарплаты прорабам, а оставшиеся 40% посчитали как прибыль. Позже оказалось, что есть много других расходов, которые опустили ее до 8%.

Регистрация бизнеса и создание онлайн-платформы

Как компания мы начали работу 29 января 2019 года. И П открыли для проверки жизнеспособности бизнеса, потратили на пошлину 800 ₽ и выбрали налоговую систему «Доходы минус расходы». Так как завели его в Московской области, получили налоговые каникулы на три года по налогу УСН. В 2020 году перешли на ООО и узаконили партнерские отношения — только так можно совместно владеть бизнесом, которым управляет больше одного человека.

Для запуска потребовался сайт — мы знали с первого дня, что проект будет большой, долгий и серьезный, поэтому сразу начали создавать собственное техническое решение. 225 ₽ заплатили за аренду хостинга для сайта на три месяца, и еще 89 ₽ стоила регистрация домена для нашей .

Работа над цифровой платформой ведется до сих пор со дня регистрации домена. Сайт и внутреннюю систему я написал сам, так как мы не могли позволить себе разработку на стороне.

Я не стал пользоваться конструкторами: мне было недостаточно их функциональности. Например, нам нужен был актуальный и список городов, где мы работаем, а также со всех камер. За основу для верстки взял платный шаблон за 49

Я не стал пользоваться конструкторами: мне было недостаточно их функциональности. Например, нам нужен был актуальный и список городов, где мы работаем, а также со всех камер. За основу для верстки взял платный шаблон за 49 $ из Bootstrap.

nbsp;из Bootstrap.

Для сайта мы используем PWA — веб-технологию, которая работает в любом браузере и трансформирует сайт в приложение на устройствах с iOS и Android. С ней сайт работает быстрее, а еще в некоторых случаях даже в офлайне. P WA сейчас очень популярна. Например, когда «Эпл» удалила приложения банков из «Эпстора», разработчики использовали эту технологию, чтобы люди могли получать доступ к сервисам в обход магазина приложений. Первая версия нашего сайта появилась в апреле 2019 года.

Первая заявка

У нас не было портфолио, и, чтобы получить заявки, мы зарегистрировались на «Юду» и «» как исполнители: отзывались на задания по ремонту и прикрепляли в сообщениях ссылку на наш сайт. Вложили 17 000 ₽ в таргетинговую рекламу в «» — ее я настраивал сам. Также подключили городской номер за 401 ₽ в месяц и  с платой за каждое сообщение, чтобы клиенты были в курсе ремонта.

Первая заявка поступила нам 14 мая 2019 года. До этого момента с 30 января 2019 года на маркетинг и привлечение клиентов мы потратили 21 220 ₽.

21 220 ₽  потратили на получение первой заявки

Чтобы контролировать мастеров, решили на время каждого ремонта устанавливать камеры. Для подключения видеонаблюдения заключили договор с компанией iVideon и отправили оригинал документа в центральный офис через Почту России.

Клиенты следят за процессами через онлайн-камеру

Подобные стримы для клиента — это интересный бонус, круглосуточное «окно» в его квартиру, через которое он, как и мы, проверяет, как работает компания. Бывает, что фирмы начинают ремонт и месяцами ничего не делают, а заказчик даже не догадывается об этом. Некоторые даже выводят наш прямой эфир на отдельный монитор, чтобы непрерывно наблюдать за процессом.

Ремонт по первой заявке обошелся клиенту в 10 901 ₽, а мастерам мы заплатили 4985 ₽ — работы выполнили знакомые Олега с предыдущей фирмы. Это было простейшее задание по покраске 12,4 м² стен и установке десяти светильников. Если учесть затраты на рекламу, расходы на бензин и сотовую связь, то мы сработали в убыток на несколько тысяч рублей.

Затраты на получение первой клиентской заявки — 21 220 ₽

Помещение под офис искали через «». Нашли приличный вариант площадью 11,2 м², без окон, куда не стыдно приводить клиентов для подписания договора. Он располагался в бизнес-центре около метро «Ладожская» в .

1 января 2020 года внесли депозит в размере месячной платы и начали делать ремонт, арендных каникул не было. Изначально за помещение платили 12 320 ₽ в месяц, а в период ковидных ограничений администрация сама пошла навстречу и снизила арендную плату. Но когда все улеглось, стоимость аренды выросла, и сейчас мы тратим на офис уже 13 798 ₽ в месяц, включая расходы на коммунальные услуги, уборку и охрану.

В ремонт, мебель и технику вложили примерно 350 000 ₽, отделкой занимались сами. Барный и большой столы изготовили самостоятельно прямо в офисе: нужная нам мебель стоила больше 100 000 ₽, а так мы потратили всего 15 000 ₽ на материалы. В помещении высокие потолки, поэтому мы сделали узкий и высокий склад для вещей и инструментов за скрытой дверью — дальше расскажу о них подробно.

Из бытовой техники в офисе есть холодильник, микроволновка, чайник, увлажнитель воздуха, кофемашина и электрическая помпа для воды.

В начале работы из компьютерной техники нам понадобились только личные ноутбуки. Сейчас в нашем распоряжении Макбуки, мониторы, несколько принтеров, колонка и . Компьютеры собственные, также в офисе стоит один мой монитор, и еще два купили позже.

Затраты на ремонт и технику для офиса — 349 883 ₽

В процессе самостоятельного ремонта офиса

Техника и инструменты для работы

Для качественного ремонта на разных этапах работ потребуется оборудование, которое в совокупности стоит . На первых трех объектах мы пользовались техникой нашего прораба и мастера, сами только купили пылесос.

После заявки в мае 2019 года мы подписали еще шесть договоров и поняли, что нужен собственный инструмент, — покупали его по мере надобности. Так появились мощные перфораторы для демонтажа и плиткорез: почти на каждом объекте работаем с плиткой.

Сейчас у нас пять профессиональных пылесосов: покупали по  за штуку, сегодня они стоят уже по 20 000 ₽. Плиткорез приобрели у частной компании за 18 000 ₽, в сетевом магазине такая покупка гораздо дороже. Есть еще дрели, миксеры, лазерные уровни и рулетки, гидравлический пресс, шуруповерты и другое оборудование для строительных работ.

Купили первый крупный инструмент

Мы берем только новое и профессиональное оборудование, обязательно с гарантией. Например, приобрели торцовочную пилу Bosch за 33 074 ₽, без нее никакой плинтус не сделать. Техника несколько раз выходила из строя во время гарантийного срока, после экспертизы производителя меняли товар на новый.

На каждом объекте есть дополнительный инвентарь: со штативом и , микроволновка, шкаф с аптечкой, стол, огнетушитель и чайник для рабочих.

Стоит отдельно упомянуть камеры. Для их устойчивости на штативе мы с Олегом разработали собственные площадок из пластмассы, они выполняют роль подставки.

Управляющая компания и франчайзинг

На этапе открытия мы ошиблись в финансовой модели. Нужно было сразу считать все возможные траты: налоги, транспортные расходы, издержки и тому подобное. Изначально мы не думали, что строительный бизнес настолько низкомаржинальный.

Осенью 2021 года пришли к франчайзингу. мы развивали компанию через одно юрлицо, то после выхода на НДС в убытке. Поэтому решили создать управляющую компанию, которая контролирует всю организацию, и открыли еще один офис, но уже по франчайзинговой модели: его сотрудники занимаются ремонтами.

Попробую объяснить зачем. Налог на добавленную стоимость, НДС, 20% появляется у организаций, которые превышают определенный оборот. Мы получаем примерно 8% чистой прибыли от изначальной стоимости ремонта. Если мы добавим НДС в чек клиенту, как это происходит, например, при покупке мобильного телефона в магазине, то наши услуги подорожают на 20%. А мы и так в среднем сегменте и чуть выше — у нас перестанут заказывать ремонт. Если оставить цены прежними, при каждом заказе будем уходить в минус примерно на 12%.

Когда бизнес использует франчайзинговую модель, то у каждого предпринимателя-партнера свое юрлицо и свой оборот фирмы. мы открывали филиалы, не разделяя юрлицо, быстро за предел 150 млн рублей, когда нужно платить НДС. А сейчас франчайзи может работать в своем городе, и до превышения оборотного лимита ему далеко, потому что он не обслуживает всю страну. Так что после разделения расходы никак не поменялись, что выгодно для нас.

Для отдельного юрлица потребовался юридический адрес, поэтому мы сняли дополнительное помещение в  под управляющую компанию за 12 240 ₽ в месяц. Всего на офис потратили 450 240 ₽ — основная часть этой суммы ушла на ремонт. Приятно, что и здесь уборка, охрана и коммунальные услуги включены в стоимость аренды.

Первый офис, теперь филиал 4Walls в Петербурге, стал франшизой, руководим им из управляющей компании. Там работают мастера, дизайнеры и прорабы на сделке — они занимаются ремонтами. На нем мы тестируем все идеи и гипотезы головного отделения — например, ввели новое правило по укрыванию дверей от пыли. Если решение работает, вводим это у .

Защита двери от пыли и повреждений на одном из первых объектов

схема бизнеса и у «»: есть управляющая компания с собственными пиццериями и франчайзинговые пиццерии, которые ей подчиняются. Наш филиал тоже имеет свое юрлицо, платит роялти и маркетинговый сбор.

Как владельцы франшизы мы предоставляем полностью готовый бизнес: товарный знак, , облачный колцентр с одним оператором — заявок со всех городов пока немного, — бухгалтерию, . От франчайзи требуется взаимодействовать с клиентами, управлять командой, успешно выполнять проекты и следить за качеством.

В январе 2022 года у нас появился партнер в Москве, который успел сделать несколько и один ремонт. Сейчас его фирма в процессе ликвидации: не хватило денег на продвижение при текущей рыночной ситуации.

Франшиза бесплатная, нам платят только роялти — 3% от оборота в первый год и 5% в последующие, а также маркетинговый сбор, который зависит от города и сезона, — до 2,5% от оборота. Цель — развивать бизнес франчайзи и зарабатывать на этом, а не просто продать товарный знак и получить паушальный взнос.

Офис управляющей компании до ремонта

Дизайн офиса управляющей компании разработала наша сотрудница, а ремонт мы снова сделали самостоятельно

С креплением телевизора пришлось заморочиться: он держится на потолочном рельсе и передвигается между тумбой и столом для презентаций. Рельс, который весит порядка 60⁠—⁠70 кг, собрали внутри помещения из металлических уголков и труб, подняли к потолку на двух стремянках

Команда

Наш стартап состоит из восьми человек. Четыре сотрудника работают в управляющей компании на окладе: я, Олег, бухгалтер и маркетолог. Еще четыре трудятся в корпоративном филиале по сдельной оплате: два прораба, дизайнер и штатный мастер, все оформлены по ТК РФ.

Около 30 самозанятых мастеров работают с нами через внутреннюю  — о ней расскажу подробно. Им тоже платим по смете, как и штатному мастеру, — за работу, которую они выполнили. Кроме того, у нас есть 54 подрядчика — это люди, которых мы привлекаем, когда нуждаемся в конкретных услугах, например при обработке квартир химией против тараканов.

У нас с партнером много совместных задач, но разные обязанности: в управляющей компании я отвечаю за развитие и , а Олег контролирует корпоративный офис и франшизу. Прорабы следят за ремонтами, дизайнеры разрабатывают проекты и осуществляют авторский надзор, а мастера занимаются строительными работами.

Вся отчетность происходит в режиме онлайн: через чаты и нашу систему. Для коммуникации используем Slack, Zoom, Jira и Confluence. В корпоративной франшизе каждый четверг проходит собрание прорабов во главе с Олегом — обсуждают задачи на следующую неделю и проблемы, если они возникают.

Мы понимаем, что команда работает эффективно, если бизнес приносит прибыль и она растет, задачи выполняются в срок, клиенты довольны и индекс лояльности клиентов высокий, — значит, все идет по плану. Чтобы измерить этот индекс, после ремонта отправляем заказчикам опрос в .

Метрику и различные показатели мы также смотрим на нашей платформе

Команда управляющей компании в основном работает удаленно, рабочие вопросы обсуждаем на созвонах

Мы всегда делаем подарки клиентам и сотрудникам. На фото подарок для члена команды в 2019 году

Месячный фонд оплаты труда сотрудников ~556 000 ₽

В 2020 году, когда мы стали подписывать по два договора в месяц и месячный оборот компании перевалил за 1 000 000 ₽, начали переписывать сайт с нуля. Мы уже точно знали, что требуется для работы: например, сделали генерацию договоров через внесение данных в специальную форму.

Любая операция в компании проходит через наше . находится в облачном хранилище и управляет всем бизнесом через несколько систем:

Мы создали внутренний онлайн-ресурс — по сути, это личный кабинет, которым пользуются все работники и клиенты. Когда самозанятые мастера подключаются к сервису, штатные прорабы выставляют им задания. Нанятый на объект или услуги подрядчик подписывает договор и акты онлайн, после чего выполняет работу. Прораб ее принимает, а платформа производит выплаты и следит за чеками самозанятых, которые в автоматическом режиме подгружаются в нашу базу для налоговой.

Вторая версия личного кабинета прораба

Текущая версия личного кабинета — в нем отображена вся информация о проекте и команде

Можно посмотреть, какой инвентарь есть на объекте

У нас нет четких рекомендаций, как найти хороших мастеров на фрилансе, — своих мы отыскали методом проб и ошибок. Даем объявления о вакансиях через площадки заказов, «Хедхантер» и «Авито», проводим стандартное собеседование и смотрим портфолио — все как на обычной работе. На первый объект выпускаем под надзором прораба.

Так как все взаимодействие происходит через платформу, каждая работа оценивается прорабами и другими мастерами, что формирует рейтинг сотрудника. Новые работники не заинтересованы в плохом рейтинге, потому что станут получать меньше задач или их вовсе отключат от сервиса, поэтому стараются работать на совесть. Важно найти ответственного прораба, который будет управлять рабочим коллективом, ставить задачи и, если что, исправлять косяки.

Наш первый прораб, Саша, перешел из компании, где работал Олег, — мы успешно схантили его, и он до сих пор сотрудничает с нами. Первые работы он выполнял полностью сам как мастер, а позже мы начали искать работников среди знакомых и на различных площадках — так потихоньку сформировали костяк самозанятых специалистов, которые часто с нами работают.

Многие слышали, что с рабочими бывает сложно: то пьют, то не готовы брать ответственность. С прорабами не возникает проблем: они получают официальную зарплату и соцпакет, тем более мы тщательно подходим к отбору людей. А вот самозанятые мастера и пили, и воровали, и даже кидали на деньги. Хорошо, что мастера из постоянного состава ни разу не подводили.

До того как мы нашли сотрудников, на некоторых объектах сами шпаклевали, устанавливали розетки и убирались. Помню, на одном ремонте на Васильевском острове мы с Олегом красили стены в час ночи, пытались закончить до того, как разведут мосты.

Как происходит ремонт

Мы делаем ремонт в квартирах и частных домах, если объект расположен не очень далеко в Ленинградской области, — стоит это , как и ремонт квартир, только квадратуры больше, следовательно, и общая цена будет выше. Раньше мы переделывали помещения после непрофессиональных подрядчиков, но перестали. Сложно исправить, когда исполнители не знают стандартных правил строительства.

Путь клиента от заявки до ремонта выглядит так: человек видит нашу рекламу через поисковый запрос в браузере, звонит или оставляет запрос через сайт. Оператор согласовывает дату и время выезда замерщика, мы считаем смету на работы за 24 часа. Если клиента все устраивает, запрашиваем документы для подписания договора и отправляем мастеров на объект.

Ремонт — штука непредсказуемая, и выполнить его точно в срок практически невозможно. Многое зависит от подрядчиков, кухонщиков, меблировщиков и других работников. Чистовые материалы, например обои и напольное покрытие, могут доставить с задержками, поэтому даем только приблизительные сроки.

Мы используем обычные строительные материалы — покупаем их в «Петровиче», «Леруа Мерлене» и «Оби». Сначала делали это сами, сейчас закупки осуществляют прорабы под контролем бухгалтера. Доставкой и разгрузкой занимаются магазины. Бывает, на месте заказываем грузчиков.

На один объект в старом фонде была нужна доставка длинных, тяжелых швеллеров — это огромные балки, которые используют как опорную конструкцию. Существовало несколько вариантов их транспортировки до места: перекрыть центр Питера, вызвать кран-манипулятор и затащить их через окна найти грузчиков, которые осилят подъем внушительных конструкций по очень узкому пролету на четвертый этаж.

Грузчики приезжали и уезжали несколько раз: первая, вторая и третья бригада сразу отказывались, как поднимали одну балку на этаж. В итоге спустя все материалы доставили в квартиру. Это заняло много времени, и люди менялись, но стоимость доставки для нас осталась прежней.

Все услуги и строительные работы оплачиваются клиентами по смете. Цены прозрачны и опубликованы на сайте в одноименном разделе. Например, укладка плитки считается по квадратным метрам, а вывоз мусора — по машинам.

Обмерный план, план помещения, делаем онлайн с помощью планшета и лазерной рулетки — замерщик забивает вводные в нашу систему за  У заказчика, прораба и других участников проекта появляется точный расчет площади пола, стен, периметра и прочих параметров, прямо как в «Автокаде». Нам не нужно пользоваться сторонними программами, итоговая смета считается в полуавтоматическом режиме на основе этих данных.

Обмерный план после того, как внесли данные о помещении

С ремонтом коммерческих помещений пока не складывается: чаще всего просят сделать работы в очень сжатые сроки, а мы не готовы жертвовать качеством

В среднем наша работа обходится клиенту в  за 1 м², плюс за 1 м² черновых материалов. И еще за 1 м² уходит на чистовые материалы — итоговая стоимость зависит от сложности проекта и требований заказчика.

У ремонта в старом фонде свои нюансы. Если проводим демонтаж, можно сразу прибавлять 300 000 ₽ к стоимости проекта, так как он занимает дополнительное время и после него остается много мусора. Его вывоз — очень дорогая позиция, иногда отвозим по  с сотнями мешков.

Кроме того, неизвестно, что скрывается под чистовыми покрытиями объекта. Допустим, мы вскрываем пол и видим гнилые лаги — значит, их нужно менять, а это еще плюс к итоговой сумме. Или стены настолько кривые, что их нельзя выровнять штукатуркой, поэтому приходится делать фальшстены из гипсокартона, что снова увеличивает чек.

Проблемы в работе

В сфере ремонтов есть много нюансов, которые могут осложнить работу. На некоторые не обращаешь внимания, но есть те, что сильно досаждают.

Площадки для поиска мастеров и «черный рынок» услуг. Одна из проблем — это поиск мастеров, которые в наш прайс. Сегодня любой сантехник с опытом от года хочет получать 200 000 ₽ в месяц. Иногда те деньги, которые требует специалист, равняются всей сумме, которую мы берем с клиента.

Ситуации способствуют работники, которые не платят налоги и не знают, как работает строительный бизнес изнутри, а также площадки для поиска мелких заказов. Мастера привыкли называть цифры из головы. Они думают, что если фирма, которая содержит штат, дает пять лет гарантии на свои работы и решает миллиард вопросов, поставила ценник за укладку плитки, допустим, 1500 ₽, то и он имеет право просить . С подобными работниками сложно договориться и объяснить, что он не компания и таких цен у него быть не может.

Капризные клиенты. Иногда мы сталкиваемся с попытками получить с нас деньги. Молодой адвокат купил себе студию и обратился к нам за ремонтом под ключ. Наша команда сделала , и клиент остался доволен результатом. Как только мы должны были приступить к работам, клиент пропал на несколько месяцев, а позже вернулся и подписал договор на ремонт. Во время заключения сделки он предупредил нас: «Я не читаю договоры, эти шаблоны никому не нужны. Если что, я знаю, как вас кошмарить». Мы, конечно, дружно посмеялись.

В процессе ремонта он периодически затягивал с внесением платежей на материалы, поэтому мы предупредили, что покупать их на свои деньги не будем и сроки увеличатся. В конце концов, когда длительность проекта вышла за оговоренные рамки, он сказал нам: «Либо вы даете мне 500 000 ₽, либо я подаю заявление в суд и взыщу с вас всю стоимость ремонта». Мы ответили: «Увидимся в суде».

Позже он подал заявление в суд, и его отклонили за ошибки. Мы ответили встречным иском, но оказалось, что  столь небольшой суммы процедура подачи будет другая. Мы не нашли на это времени, и адвокат так и остался у нас в должниках. Документы в суд передадим потом — они уже готовы, и даже пошлины уплачены.

Подобный случай не первый: ремонт шел по плану, но были некоторые задержки с нашей стороны и со стороны клиента. Однажды к нам в офис пришли клиент и его юрист, вручили нам досудебное уведомление о расторжении договора и потребовали 1 500 000 ₽. Наш юрист подготовил ответку, и в итоге клиент пропал, не доплатив нам 25 594 ₽.

Доходы и расходы

Наш бизнес окупился и приносит доход. Чистая прибыль за 2021 год — 4 200 000 ₽. Цифры не очень большие, потому что строительный бизнес сам по себе низкомаржинальный.

4,2 млн ₽ чистая прибыль компании за 2021 год

На доход компании влияют состояние экономики в стране, ключевая ставка ЦБ, настроения населения. Идет сильнейшая просадка, если ипотеки становятся дорогими и люди перестают покупать квартиры.

Еще наш бизнес зависит от сезона. Например, летом 2021 года мы достигли оборота 4 500 000 ₽ в месяц, а в октябре он опустился до 3 200 000 ₽. С конца декабря по начало апреля можно вообще не ждать заявок — это нормально, и к этому нужно готовиться. Так что в летний период набираем максимально много объектов и формируем график с небольшой очередью, чтобы все успеть.

Сравнив количество выездов на замеры в первом ĸвартале 2022 года и в предыдущем году, я неприятно удивился, потому что конверсия из заявки во встречу с клиентом упала почти в четыре раза — с 27,08 до 7,22%. После февральских событий люди стали искать более дешевые варианты услуг.

Сейчас мы, как и многие предприниматели, переживаем кризисный период, поэтому пока используем деньги клиентов, которые лежат как авансы на черновые материалы. Так как они закупаются не сразу, мы можем распределять эти суммы на нужды компании.

Мы поставили себе психологическую отметку, после которой начнем сокращать зарплаты сотрудников в управляющей компании, — это кассовый разрыв 500 000 ₽. Если опустимся ниже этой грани, придется сокращать штат. За всеми цифрами следит  — так мы держим руку на пульсе.

Кроме ежемесячных расходов на управляющую компанию и питерский филиал, есть квартальные и годовые траты на сотрудников: в год уходит на отпускные и  на квартальные страховые взносы. Еще оплачиваем больничные.

Месячные расходы на работу компании в июне 2022 года — 836 716 ₽

Мы привлекаем платежеспособную аудиторию — людей от 20 до 55 лет, которые интересуются недвижимостью, ипотекой и путешествиями. Чаще всего к нам приходят айтишники, потому что компания позиционирует себя как сервис для молодых и свободных людей: они хотят получить продукт или услугу легко, как заказать пиццу.

Клиенты к нам не возвращаются — по крайней мере, за четыре года работы никто новое жилье себе не приобрел. Друзей и знакомых приводят — сейчас делаем ремонт двум айтишникам, которые купили квартиры в одном подъезде на разных этажах.

После первых заявок с «Яндекса» мы преимущественно использовали «», которая приносила нам 80% качественного трафика. Сейчас  блокировок перешли обратно на «» — тратим примерно 100 000 ₽ в месяц, но количество клиентов сильно сократилось.

В первый год работы раскидывали по почтовым ящикам листовки — это не сработало. больше не пользуемся, хотя рассматриваем варианты видеобилбордов около торговых центров .

Несколько раз к нам приходили по сарафанному радио — чаще всего с такими клиентами высокая конверсия заключения договоров, так как по сарафанке приходят люди с целевыми запросами, готовые к тратам.

Процесс разработки потребительских сегментов — выясняли, кому нужны ремонты, с какими проблемами сталкиваются клиенты и как мы сможем их решить

Еще мы завели блог на vc.ru, где я делюсь мыслями о бизнесе, — оттуда мы получаем качественный трафик, и даже было несколько заявок, но до сделки так и не дошло.

Сейчас тестируем рекламу во «Вконтакте». Там другая аудитория, которая не очень вписывается в наш тип клиента. С нами даже связывался руководитель рекламы соцсети — он проверял рекламные кампании и дал несколько советов:

Планы

С конца февраля 2022 года планы развития компании поменялись. Заявки рухнули, выручка упала. Выживаем только  старых объектов, которые получили осенью. Сейчас принимаем антикризисные меры: настроили новую рекламу, добавили на сайте ремонтов, чтобы вызвать еще больше доверия у клиентов, и переделали группу во «Вконтакте». В итоге с февраля 2022 года подписали 10 договоров в Питере.

Еще берем частичные ремонты, как это делали в первые полгода работы компании. Например, меняем ламинат во всей квартире или устанавливаем электрику. В планах запустить дешевые для тех, кто хочет себе стильную квартиру, но не готов платить рыночную стоимость за полный проект.

Знакомые бизнесмены, клиенты, коллеги советовали нам уйти в ИТ и продавать решение для ремонтных бригад и строительных компаний по модели подписки как систему управления бизнесом. Сейчас мы занимаемся воплощением этой идеи — 4Walls будет жить своей жизнью, а наш онлайн-сервис выделим в отдельное предприятие.

Мы уже нашли потенциального инвестора и собираемся осенью запустить платформу быстрой цифровизации строительного бизнеса Stworka. Опытные ребята подсказывают, что с таким продуктом можно выйти на венчурный и западный рынки.

Тоже есть свой бизнес? Расскажите о нем и станьте героем следующего материала

Три подруги из Воронежа вложили 1,7 миллиона рублей в сервис по ремонту квартир.

Бизнес 9 месяцев работал в минус, но потом дела наладились.

За полтора года сервис завершил 18 ремонтов и разработал 23 дизайн-проекта. Сейчас его среднемесячная прибыль — 300 тысяч рублей.

Из найма — в никуда

Анна и Галина — родные сестры. Валерия — их подруга.

Анна работала операционным директором в дизайн-студии, Галина — директором по продажам в столичной по подбору персонала. Валерия была в ювелирной фирме.

Весной 2017 года Галина поняла, что устала и хочет сменить сферу деятельности. Анна и Валерия оказались в похожей ситуации. Втроем они начали искать идею для общего бизнеса.

Перебирая сферы, девушки поняли, что у каждой за плечами по несколько ремонтов квартир. Они не понаслышке знали, насколько это нервный процесс: рабочие их обкрадывали, срывали сроки, грубили, выполняли задачи некачественно и не хотели ничего исправлять.

Подруги выбрали сферу дизайнерских ремонтов. К маю 2017 года никто из них уже не работал по найму. Уходить в никуда было страшно, но им хотелось доказать себе, что они с нуля смогут построить прибыльный бизнес.

Капитальный ремонт с готовым дизайном

Девушки решили, что возьмут на себя весь процесс ремонта. Концепцию Галина с Анной подсмотрели в США, где работали, и у московских компаний. Клиент выбирает один из заранее разработанных стилей интерьера, подписывает договор, отдает ключи от квартиры и ни о чем больше не беспокоится, а через 90 дней заезжает в обновленное жилье. За это время компания ищет и закупает материалы, нанимает бригаду ремонтников, контролирует их работу и решает возникающие вопросы.

В мае 2017 года предпринимательницы привлекли на аутсорсе для разработки основных стилей интерьера. За 60 тысяч рублей и 3 месяца он разработал 6 вариантов с полной комплектацией материалов: скандинавский стиль, лофт брутальный, лофт нежный, современная классика, минимализм и прованс. Такой выбор не случаен: на них приходился топ запросов в поисковиках по Воронежу.

Для каждого стиля выбрали несколько базовых цветов стен, полов, вариантов отделки и материалов. Типовые решения позволяли девушкам заранее знать объем и стоимость работ, а также сроки поставки всего необходимого. Клиентам они могли сразу назвать итоговую стоимость ремонта, так как все используемые материалы известны заранее.

В это же время проектом заинтересовался друг девушек Алексей — технический директор крупной московской . Ему понравилась идея, и он решил попробовать использовать в сфере ремонта квартир. В результате Алексей стал соинвестором и вложил часть средств. На запуск все вместе собрали 1,7 миллиона рублей из личных сбережений.

Алексей взял на себя всю техническую сторону и помогал в проработке бизнес-модели. Он настроил айти-процессы, но не вмешивается в управление и дизайн. Сейчас он технический консультант компании — предлагает и внедряет новые решения в работе сервиса. Предпринимательницы выплатили ему долг, и сейчас он работает как приглашенный специалист

Офиса нет, зато есть первый клиент

После ухода Анны из дизайн-студии, один из ее клиентов захотел продолжить сотрудничество и стал первым клиентом будущей компании. Специально для работы с ним в мае 2017 года на Алексея зарегистрировали ИП, а в июне подписали с клиентом первый договор. Ни сотрудников, ни офиса у  — так девушки назвали свой сервис — тогда еще не было.

Подруги понимали, что только опыта в маркетинге, продажах и управлении им не хватит. Нужны были люди, которые разбираются в ремонте, дизайне и строительстве. Тогда они решили привлечь общую знакомую — Елену, инженера-строителя с  опытом. Она разработала техническую составляющую первого проекта — требования к рабочим по выполнению ремонта. Например, как класть плитку или плинтус и как избегать стыковочных порожков между напольными покрытиями.

Такие техкарты помогают выполнять работы одинаково в разных квартирах, даже если придется менять исполнителей. Если четко не прописать требования, рабочие сделают как умеют. После девушки привлекли к работе над первым проектом дизайнера-архитектора и наняли бригаду ремонтников, которую Анна знала по прежней работе.

У клиента была брежневка на 60 м² со старым советским ремонтом. Подруги выбрали для нее цвет стен, материалы и договорились о концепции проекта — скандинавском стиле. Подсчитали, что себестоимость работ с материалами, сантехникой и дверями выйдет в миллион рублей. Клиенту назвали цену в 1,2 миллиона. Заказчик оплатил половину, и компания приступила к ремонту.

В квартире выровняли пол, стены и потолок, переделали электрику и сантехнику. Точный срок окончания ремонта не назначили: на первом проекте предпринимательницы хотели разобраться, что к чему. В итоге уложились в три месяца.

А вот не выйти за границы бюджета не получилось: стоимость работ оказалась выше, чем рассчитывали. Подруги надеялись получить оптовую скидку на материалы, но для этого не хватало объемов. Материалов для одной квартиры требовалось мало, поэтому поставщикам снижать цены было не интересно: «Приходите, когда будут заказы хотя бы на 200 м² в месяц». Ремонт уже начался, поэтому времени торговаться не было. Анна, Галина и Валерия приехали в «Леруа Мерлен» и купили материалы по розничным ценам.

Из-за высоких расходов на материалы вместо 200 тысяч рублей прибыль наших героинь составила всего 20 тысяч.

Подготовка к запуску

В июне 2017 года партнеры разделили роли в проекте. Анна взяла на себя операционное управление и координацию проектов, Валерия — переговоры и заключение сделок, Галина — развитие, маркетинг и командную работу, Алексей — .

Девушки хотели успеть к сезону ремонтов и запуститься до середины осени. Так они бы привлекли клиентов, которые хотят закончить ремонт до Нового года. Поэтому сделали все обстоятельно и на разработке фирменного стиля, фотографиях, рекламе, продвижении и сотрудниках экономить не стали.

В июле Алексей нанял фрилансеров и сделал с ними сайт за 477 тысяч рублей. Через месяц он был готов.

С момента запуска сайт обновляли три раза: меняли стили и дизайн, добавили раздел с отзывами, портфолио и блог, оптимизировали сайт для поисковиков. Это помогло поднять его в топ Яндекса по ключевым запросам «ремонт квартир под ключ» и «ремонт в новостройке Воронеж»

Расходы на создание сайта, 2017 год — 477 000 ₽

В июле создали и начали продвигать аккаунты компании во Вконтакте, на Фейсбуке и в Инстаграме. Чтобы привлечь подписчиков, устраивали конкурсы и розыгрыши призов — например, кресел из Икеи. Рекламу заказывали на «Авито», у местных блогеров, в городских группах и лайфстайл-журналах. Даже поставили баннер на Дне города в конце сентября.

Девушки знали, что соцсети работают вдолгую — они не приведут клиентов, которые сразу готовы сделать заказ. « Горящие» клиенты приходили по контекстной рекламе и с «Авито». Розыгрыши и массовые подписки нужны были для количества подписчиков. Если у компании нет подписчиков, клиенты ей не доверяют.

Расходы на маркетинг и продвижение с конца июля до конца декабря, 2017 год — 315 000 ₽

В августе начали искать офис — он понадобился по нескольким причинам. , помогал бы выделиться среди множества ремонтных бригад и дизайнеров-частников, которые сами выезжают к клиентам и проводят встречи на объекте во время замеров или в случайных кафе. К ним мало доверия: случись что, у них даже офиса нет. , в офисе можно было устроить шоурум, чтобы продемонстрировать используемые материалы.

Помещение искали в центре города — с панорамным видом и недорогой арендой. Подходящий вариант на 45 м² нашли в  бизнес-центре на площади Заставы. Аренда стоила 45 тысяч рублей в месяц.

Внутри был стандартный офисный ремонт с розовыми обоями и серым линолеумом. Наши героини поняли, что так клиентов не впечатлишь — помещение должно быть запоминающимся и показать, на что способна компания.

За 300 тысяч рублей предпринимательницы постелили ламинат, облицевали колонны декоративным кирпичом, покрасили потолок и стены, закупили мебель.

На арендные каникулы договориться не получилось, зачесть расходы на ремонт в счет аренды тоже. Зато с ремонтом уложились всего за 5 недель и в середине сентября смотрели на салют в честь Дня города из окон свежеотремонтированного офиса.

Расходы на ремонт офиса, 2017 год — 304 200 ₽

В октябре 2017 года пошли первые заказы. Через общих знакомых пришли два клиента с ремонтом квартир, а потом до Нового года еще три: с двумя двушками и однушкой.

Предпринимательницы шли на поводу у клиентов, желающих сэкономить, и подбирали более дешевые материалы, чем те, что изначально планировались. Например, вместо дюропропиленового плинтуса под покраску заказывали пластиковый — на двухкомнатную квартиру так экономится 14 тысяч рублей, — а вместо покраски стен клеили обои под покраску и ставили недорогие белорусские двери за 8 тысяч.

Ремонт квадратного метра в квартирах стоил около 15 тысяч рублей вместо запланированных 23 тысяч, но результат не радовал. Дешевые плинтусы портили впечатление, а недорогие двери и обои легко царапались, когда заносили мебель. Наши героини хотели предоставлять долгосрочную гарантию на свою работу и быть уверенными в ее качестве, поэтому решили заказывать только качественные материалы.

Сначала первоначальный взнос с клиента был 30%, но оказалось, что этого не хватает на операционные расходы и закупку материалов. , было много непредусмотренных трат. Например, никому не пришло в голову, что на время ремонта рабочим нужен черновой унитаз. , материалы могут внезапно подорожать и если не закупить их все сразу, можно выйти из бюджета. Поэтому со временем первый взнос увеличили до 50%.

первый взнос клиента для начала ремонта

Предпринимательницы начали договариваться с поставщиками об оптовых скидках, но даже с объемами в  в месяц это оказалось не просто. Поставщики плохо понимали формат бизнеса. Они предлагали либо накрутить ценник для клиента и отдать разницу предпринимательницам, либо заплатить процент с продаж. Приходилось долго объяснять, что компания сама закупает материалы.

Первые три месяца девушки работали без выходных и мало спали. Они вели переговоры с клиентами, постоянно звонили поставщикам и ремонтникам, нанимали сотрудников, сами ездили за материалами и отвозили их в квартиры.

Вся прибыль уходила на аренду и зарплаты — по договору подряда работали архитектор, инженер и  Через три месяца первыми в штат взяли менеджера проектов и ассистента.

На первых порах клиенты часто отказывались от ремонта после первой встречи: им казалось, что ремонт слишком дорогой, они не верили, что в цену включены все работы и материалы. Треть из них потом вернулись, посчитав все расходы и так и не найдя исполнителей.

Сотрудники-архитекторы сначала тоже не верили в бизнес девушек. Они просиживали без особой нагрузки, поэтому уходили через месяц или два.

Первые 9 месяцев компания работала в минус — от 20 до 100 тысяч рублей. Продержаться на плаву помогали накопления, а Галине — собственный консалтинговый бизнес.

Ситуация начала налаживаться с весны 2018 года. К этому времени компания сдала первые ремонты и получила оставшиеся части выплат. Одновременно пришли 10 новых клиентов — в том числе крупные заказы с дизайн-проектом бара и . Плюс девушки научились лучше просчитывать расходы и составлять максимально подробные сметы. Сейчас средняя смета занимает : учитывают всё, вплоть до гвоздя.

С ростом числа проектов привлекали новых сотрудников. Сначала их брали в штат, но потом поняли, что так получается слишком дорого. Поэтому больше половины сотрудников перевели на аутсорс.

Сейчас в компании пять штатных сотрудников: директор, бизнес-ассистент, менеджер проектов, архитектор и главный инженер. Два архитектора, два визуализатора и два маркетолога работают на аутсорсе — их привлекают под конкретные проекты.

Расходы на запуск студии ремонта в 2017 году — 1 749 310 ₽

С июля 2018 года работает в стабильный плюс. В течение следующих семи месяцев получилось вернуть первоначальные вложения.

Рентабельность первых проектов была 13%, сейчас — около . Этого достигли за счет скидок у ремонтников и поставщиков материалов.

Когда ремонтники тебя не знают, они называют самую высокую цену. Если ты плохо разбираешься в ремонте и тебе не с чем сравнить, то ты просто соглашаешься. Сейчас предпринимательницы понимают, на чем можно сэкономить, а на чем нет. Да и сами ремонтники убедились, что компания постоянно дает крупные заказы, поэтому делают скидку в  за объемы. Сегодня костяк рабочих, сотрудничающих с нашими героинями, — 20 человек, еще 150 ремонтников девушки привлекают под конкретные работы.

Оптовая скидка производителей и дилеров — . Это средние цифры по рынку. Поставщиков всего 20 — их нашли в открытых источниках через поисковики.

Сначала предпринимательницы договорились заказывать ламинат у одного и того же поставщика и получили хорошую скидку. Но появился клиент, которому понадобился паркет. У первого поставщика его не оказалось, поэтому пришлось искать еще одного, который про предпринимательниц еще не слышал. Другому клиенту понадобился кварц-виниловый пол — потребовался третий поставщик.

Все поставщики из Воронежа. Заказывать в Москве было бы дешевле, но это не всегда удобно. Если не так, например светильник оказался бракованным, или нужно срочно докупить материал, местные решают проблемы оперативнее. Сейчас поставщики знают предпринимательниц и некоторые из них доставляют им материалы по городу бесплатно.

Room to me работает только с материалами от известных производителей: например, с краской «Тиккурила» и дверьми «Волховец». Их не надо дополнительно продавать: клиенты уже их знают и доверяют этим брендам.

Компания постоянно ищет баланс между ценой и сроками поставки. Когда приходится выбирать, отдают предпочтение скорости. Например, на двери «Волховец» у компании скидка всего 10%, зато они доходят до клиента за . С другими поставщиками можно договориться и на 15%, но у них доставка растягивается до двух месяцев.

Заказывать материалы и комплектующие лучше впрок, чтобы в случае чего не пришлось срочно искать их по всему городу. Например, двери ставят за две недели до сдачи объекта. Несколько раз при сборке кухни или мебели рабочие царапали двери, и новые приходилось ждать по .